Gerenciamento Eficaz Todos os Dias

Esta palestra tem como objetivo tirar as pessoas com posição de comando da "zona de conforto", e levá-las a conduzir suas equipes rumo aos resultados desejados.

Público alvo: diretores, gerentes, supervisores e chefes de áreas

Conteúdo:

• Onde os gerentes e chefes falham
• Conceito para um bom serviço ao clliente: Como orientar as pessoas para contornar falhas
• Pessoas: Trata-las com respeito pode fazer uma enorme diferença
• Exemplo: porque liderar pelo bom exemplo ajuda a construir uma cultura empresarial com foco na ética e no caráter

Duração: 2:00h