Quem Somos

Sobre a Empresa

Fundada em 2006, a Charles Souza Consultoria & Treinamento tem como missão ajudar revendedores de veículos a fidelizar seus clientes. Para alcançar esse objetivo centra seu trabalho em um conjunto de valores. Esses valores são os princípios fundamentais que determinam nosso compromisso com os clientes.

Os nossos valores consistem em:

• Gerar valor para os clientes
• Compartilhar conhecimentos
• Formar parcerias
• Persistir na melhoria da prestação de serviços

Nossa Missão

A missão da Charles Souza é criar e disseminar novos conhecimentos sobre as melhores práticas em serviço ao cliente.

Nossos Objetivos

A Charles Souza tem por objetivo contribuir para o sucesso dos concessionários de automóveis, melhorando a qualidade do serviço ao cliente, aumentando a produtividade em todos os departamentos, e ajudando na resolução de problemas relacionados ao serviço.

Sobre Charles Souza

Charles F. Souza é diretor da Charles Souza, empresa de Consultoria e Treinamento especializada em serviços ao cliente, com sede no Rio de Janeiro.

Com mais de 34 anos de experiência nas áreas de vendas e de pós-vendas, e com amplo conhecimento no mercado automotivo, Charles vem ajudando as empresas a desenvolver seus funcionários, de modo que eles trabalhem para evitar que os clientes busquem a concorrência. Suas apresentações são verdadeiras aulas, e tem como foco oferecer orientação que possa ser compreendida e aplicada nas empresas.